Comment l’IA a fait évoluer Power Virtual Agents vers Copilot Studio

Pendant plusieurs années, Power Virtual Agents a été l’outil de référence pour créer des chatbots métier low-code dans l’écosystème Microsoft. Un compagnon fiable, simple à déployer, et largement adopté par les équipes métiers.

Mais l’arrivée de l’IA générative a rebattu les cartes… et accéléré une transformation majeure : Power Virtual Agents devient Microsoft Copilot Studio.

Un changement de nom… mais surtout de dimension

Lancé en 2019, Power Virtual Agents avait un objectif clair : permettre à n’importe quelle équipe de concevoir des bots sans écrire une ligne de code. Ces agents répondaient à des scénarios préconfigurés, souvent centrés sur du support ou des FAQ.

Puis sont arrivés les modèles de langage (LLM). Une rupture technologique qui a poussé Microsoft à dépasser le simple bot conversationnel pour aller vers un véritable assistant capable de comprendre, d’agir et de collaborer.

Copilot Studio incarne cette nouvelle étape.

C’est la fusion entre l’héritage Power Virtual Agents et l’univers Copilot, avec une intégration beaucoup plus poussée dans Microsoft 365 et l’ensemble de la Power Platform.

💡 Vos bots Power Virtual Agents continuent de fonctionner et pourront toujours être modifiés via l'interface Copilot Studio.

L'IA générative au coeur de Copilot Studio

La grande nouveauté ? L’intégration native de l’IA générative, connectée à vos données d’entreprise.

Concrètement, Copilot Studio permet désormais de :

• Produire des réponses contextuelles à partir de documents SharePoint, OneDrive ou Dataverse.
• Déclencher des flux Power Automate, selon ce que demande l’utilisateur.
• Créer des assistants métiers complets, capables d’interpréter des besoins complexes, d’agir, et d’apprendre.

On n’est plus dans le chatbot « question / réponse ». On entre dans l’ère des agents personnalisés.

Une gouvernance et une sécurité renforcée

Cette évolution s’accompagne d’un gros travail sur la gouvernance, un point très attendu par les équipes IT déjà engagées sur la Power Platform.

Copilot Studio permet notamment :

• Une gestion centralisée de tous les agents.
• Un pilotage analytique avec tableaux de bord intégrés.
• Un contrôle avancé des sources de données et droits d’accès.

Autrement dit : plus de puissance, mais aussi plus de maîtrise.

Un nouveau modèle de facturation : plus flexible, mais à surveiller

Depuis le 1er novembre 2025, les crédits AI Builders deviennent des crédits CoPilot et Microsoft a mis en place un nouveau modèle de facturation associé à Copilot Studio.

Microsoft en profite pour introduire un modèle économique plus granulaire :

• Pay-as-you-go : vous ne payez que les crédits réellement consommés (0,01 $ par crédit).
• Pack mensuel : 25 000 crédits pour 200 $ / mois, à répartir sur vos environnements Power Platform.
• Plan annuel prépayé : un volume de crédits valable un an, avec remises selon le niveau d’engagement.

Plus d'infos : Guide de la gestion des licences Copilot Studio

⚠️ Les crédits obtenus via les licences Power Automate et Power Apps Premium exprireront en Novembre 2026.

Les points de vigilance à garder en tête

Comme toujours avec l’IA, le potentiel est immense… mais les précautions sont indispensables.

1. Le coût de l’IA

Chaque appel à un modèle d’IA a un coût.

Mieux vaut anticiper le nombre d’utilisateurs et le volume de données interrogé pour éviter les dérapages budgétaires.

2. La qualité des données

Une IA n’est jamais meilleure que les sources qu’on lui donne.

Des données à jour, structurées, fiables : c’est la condition pour obtenir des réponses pertinentes.

3. L’adoption terrain

Un agent Copilot ne s’impose pas.

Il se co-construit avec les utilisateurs, en observant leurs besoins, leurs irritants et leurs usages réels.

En résumé

Power Virtual Agents ne disparaît pas : il se métamorphose !

Avec Copilot Studio, Microsoft fait converger la Power Platform et l’IA générative pour ouvrir une nouvelle ère : celle des assistants métiers intelligents, connectés et véritablement utiles au quotidien.